[發(fā)布時間：2022-09-16 15:25:15 ] [閱讀次數：11465 次]
孫光，是西市營業(yè)分公司的一名立杠維修員。立杠維修是集團對外服務的窗口之一，維修工作完成得好與壞，直接關系到企業(yè)對外服務形象。他始終踐行“親情水務 情潤萬家”的服務理念，多次收到用戶的錦旗和表揚信，連續(xù)多年被集團評為先進工作者，2021年度新時代文明實踐奮斗榜樣，豐碩的收獲里包含著辛勤耕耘，他要用樸實的行動感染和帶動身邊的每個人。
崗位堅守 踐行初心
在維修這個崗位上，一干就是十幾年，他刻苦專研技術，由一名學徒工慢慢地成長為一名維修骨干。由于崗位工作性質的特殊性，平時工作起來不分晝夜，也沒有周末和節(jié)假日，只要用戶有需求，他都會第一時間趕到現場處理。工作中經常冬天一身霜，夏天一身汗，艱苦的環(huán)境錘煉了堅韌不拔的毅力，練就一身過硬本領。每當遇到維修中的“疑難雜癥”，大家都習慣說：“找孫光”。去年9月份，他向黨組織遞交了入黨申請書，要以更高的標準要求自己，以奮發(fā)有為的精神繼續(xù)奮戰(zhàn)在供水服務的第一線。
為民服務 牢記使命
維修工作服務千家萬戶，可以說與用戶之間的聯系非常緊密，他在工作中牢固樹立為用戶服務的意識，熱情服務、禮貌待人，認真、耐心、細致解決用戶的各種問題。維修中經常能遇到維修難題，他總能克服困難，盡己所能為其解決。記得一次對風光小區(qū)A10號樓某單元用戶家中立杠漏水維修時，經現場檢查發(fā)現立杠變徑箍漏水。由于立杠包裹在柜子里，維修難度很大，需要蹲在地上一點點地將管件重新更換。因為長時間深蹲，腿麻得站不起來，汗流浹背，他沒有停下來，一鼓作氣用了短短二十分鐘漏水點就被修理好，用戶非常感動，連聲道謝！每當看到用戶滿意的笑容和充分的肯定時，都讓他深深體會到了為百姓排憂解難的快樂、為用戶服務的人生價值，也讓他更加堅定要用全身心精力獻給水務事業(yè)的決心和信心。
身先士卒 勇往直前
今年以來，兩輪疫情在營口地區(qū)突然發(fā)生，他主動請戰(zhàn)，24小時堅守崗位40余天，孩子也顧不上，唯一的信念就是在這特殊時期一定要保障市民的正常用水，用暖心貼心的服務驅散疫情的陰霾。期間，家住怡景國際2乙一樓用戶反映表后支線漏水，由于疫情封控期間找不到水暖工，請求幫助維修。他第一時間趕到現場，經檢查發(fā)現表后PPR20口徑彎頭貼地面處漏水，這本不是職責內工作，但看著老人期盼和無助的眼神，他義不容辭地幫助維修。因管道井空間狹小，給維修工作帶來很大困難，經過排查、維修，終于將漏點修好。老人激動得握著他的手說：“太感謝你了，因為小區(qū)被封閉管控，兒女又不在身邊，如果沒有你們幫助維修，我真是不知道該怎么辦了！”雖然他不能像醫(yī)護人員一樣沖上一線救護病患，但能做的就是做好本職工作，盡己所能幫助用戶解決供水問題。
習近平總書記說，有信念、有夢想、有奮斗、有奉獻的人生才是有意義的人生，我將以無私奉獻、奮發(fā)有為的精神，用心用情用力服務好百姓，在平凡的崗位上實現自己的人生夢想，以實際行動詮釋新時期水務人全心全意為用戶服務的理念。
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