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水務集團落實“七到位”、“三強化”確保國慶中秋雙節(jié)供排水安全
[發(fā)布時間:2017-09-26 09:34:07 ] [閱讀次數(shù):26909 次]
為滿足“雙節(jié)”期間較大供排水需求及確?!笆糯蟆逼陂g安全生產(chǎn),水務集團緊密結合服務民生行業(yè)特點,未雨綢繆,提前布局,統(tǒng)籌安排,落實“七到位”、“三強化”,確保市民過上一個歡樂祥和的節(jié)日。
一是確保運行管理落實到位。雙節(jié)前,制定了切合實際的供水計劃和應急預案,各水源、水廠對供水設施、設備進行了全面檢修和維護,確保達到良好工作和備用狀態(tài);其次加大了管網(wǎng)巡視力度,對市區(qū)易發(fā)生漏水的重要地段進行重點巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并根據(jù)節(jié)日期間居民生活用水量增幅變化較大、合理調(diào)整各類運行參數(shù),保障節(jié)日期間供用水安全平穩(wěn)。
二是確保安全管理落實到位。首先,各水源、水廠為確保供水安全,已開展2次專項演練,并進行了隱患排查整改,生產(chǎn)安全管理部門對整改落實情況進行了復查,確保落實到位;其次,組建了10支應急搶修隊伍,提前做好各類物資儲備,備足搶險設備和易損件,24小時待命及時處理各類突發(fā)事件;同時,4臺應急送水車隨時待命,時刻準備為突發(fā)性停水區(qū)域應急送水。
三是確保出廠水質(zhì)檢測落實到位。各水源、水廠按照國家檢測標準,認真、及時完成每日水質(zhì)檢驗項目。針對“兩節(jié)”和“十九大”召開前,水質(zhì)管理部門加密了水質(zhì)檢驗頻次,確保水質(zhì)達標安全。
四是確保值班值宿落實到位。領導班子及各基層單位、水源水廠領導將帶隊值班值宿,堅守崗位,落實責任,手機24小時開機,保持聯(lián)絡通暢,隨時應對各種突發(fā)事件和供用水問題。同時,水務熱線3363456晝夜開通,多位座席代表將隨時受理各類用水訴求,解決用水難題。
五是確保超職責服務實施到位。在10月1日至3日法定假日期間,依慣例繼續(xù)實施超職責服務,即居民室內(nèi)自修管線漏水無力維修的,將提供無償維修服務,免除市民節(jié)日期間用水之憂。
六是確保安防保衛(wèi)工作落實到位。為進一步加大安全保衛(wèi)工作力度,水務集團切實將防范和處置突發(fā)事件、保障供排水環(huán)境安全放在重要位置,落實“防火、防盜、防恐”安全管理制度,從源頭抓起,抓實門衛(wèi)執(zhí)守安保工作,塑造良好的安保防范氛圍。
七是確保污水處理達標排放工作落實到位。在污水處理方面,進一步優(yōu)化各生產(chǎn)運行參數(shù)配置,并對進廠水質(zhì)和出水水質(zhì)進行24小時實時在線監(jiān)測,嚴格執(zhí)行污水處理行業(yè)標準及操作規(guī)程,為生產(chǎn)安全運行提供保障。
另外,水務集團采取“三強化”措施,助推營商環(huán)境建設。一是強化責任意識。制定下發(fā)了實施方案,強化領導、壓實責任,形成了集團主要領導抓全面、分管領導抓具體的有效責任機制。二是強化服務措施。集團在常態(tài)化服務項目不變的前提下,今年又開通了支付寶業(yè)務,方便用戶繳費,并以集團兩級受訴體系24小時聯(lián)動服務為依托,對收費廳窗口繳費、上水安裝申請,以及營業(yè)立戶開栓等業(yè)務,實行雙休日節(jié)假日不間斷提供用水服務,為項目建設和市民用水開辟綠色服務通道。三是強化夜間無水訴求處理流程。對企業(yè)、學校、醫(yī)院、機關團體、重點商業(yè)、基建工地、區(qū)域性無水等,由相關部門采取24小時對接服務,非單戶無水無法在用水高峰前恢復供水的開展義務送水服務,保證用水區(qū)域用戶基本生活用水。
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